Huisreglement – Fysiotherapie De Ontmoeting – Sassenheim

Fysiotherapie

De Ontmoeting

Expert in beweging

Last van pijn, beperking of blessure?

Huisreglement

Aanmeldingsprocedure

  • Bij het eerste bezoek dient u zich te melden bij de balie in de wachtkamer beneden
  • Wilt u de eerste keer uw zorgverzekeringpas en een geldig legitimatiebewijs meenemen. Als uw gegevens tussentijds veranderen, dient u dit door te geven bij de receptie.
  • Vanaf uw tweede afspraak hoeft u zich niet meer te melden bij de receptie, maar kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. Uw fysiotherapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.

Behandeltarieven, vergoeding en annulering

  • Het aantal behandelingen én het tarief dat door uw verzekering wordt vergoed verschilt per verzekeraar. Dat maakt het voor ons onmogelijk om alle verschillende polissen en regelingen te kennen. U dient dan ook zelf uw behandellimiet en vergoedingen in de gaten te houden! Check dus zelf uw polisvoorwaarden!
  • Met de meeste zorgverzekeraars hebben wij afspraken gemaakt en declareren we digitaal bij hen voor contractueel afgesproken tarieven. In alle andere gevallen wordt de rekening naar u gestuurd en gelden de tarieven, zoals deze in de wachtkamer en op de website zijn vermeld. Voor informatie kunt u terecht bij de fysiotherapeut.
  • U ontvangt de factuur van ons per maand via beveiligde e-mail met als afzender Zorgmail
  • Bij verhindering dient u uw afspraak minimaal 24 uur van te voren af te zeggen anders wordt het ‘no show’ tarief van € 29,00 bij ú in rekening gebracht (dit kan niet bij de zorgverzekeraar gedeclareerd worden!). Voor afspraken op maandag geldt dat u in het weekend de voicemail in kunt spreken, kunt mailen of maandag voor 8.30 uur kunt bellen.

Algemeen

  • Schakel uw mobiele telefoon uit indien uw bereikbaarheid niet noodzakelijk is.
  • Wilt u een grote handdoek of badlaken meenemen.
  • In het gehele gebouw is roken niet toegestaan.
  • Computers en apparatuur worden uitsluitend door de medewerkers ingesteld.
  • Laat geen waardevolle spullen achter in de wachtkamer en kleedkamers! De praktijk is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van uw persoonlijke eigendommen.
  • Indien u opmerkingen, ideeën, etc. heeft ter verbetering van onze dienstverlening dan stellen wij het zeer op prijs als u dit aan ons kenbaar maakt. U kunt dit zowel mondeling als schriftelijk aan ons kenbaar maken.
  • Het personeel behoudt zich het recht voor om personen, die aanstootgevend of bedreigend gedrag ventileren, te verwijderen uit het gebouw.

Oefenruimtes

  • Het is alleen met een fitnessabonnement toegestaan om zelfstandig te trainen in de oefenruimtes. In alle andere gevallen dient u een afspraak te maken met een fysiotherapeut voor gebruik van de oefenruimtes.
  • Het is niet toegestaan om etenswaren te nuttigen in de oefenruimtes. Neem voor water uw eigen flesje/bidon mee. U kunt gebruik maken van het kraantje in de hoek van de oefenzaal.
  • Draagt u in de oefenruimtes gemakkelijk zittende kleding en betreed de oefenruimtes alleen met schone sportschoenen. Uw spullen kunt u opbergen in de lockers in de oefenzaal.
  • Als u apparatuur gebruikt dient u eerst een handdoek over het toestel heen te leggen en het toestel na gebruik schoon te maken met de spray die in de ruimte aanwezig is.